今年の夏も全国的に猛暑が続き、久留米市でも日中は35℃を超える厳しい暑さの日が多くなりました。
気象庁の発表でも「この夏は観測史上有数の猛暑」とされており、体調管理や暑さ対策の大切さを、例年以上に感じる季節となっています。
お客様の声から見えた「暑さ」の課題
宿いしいにご宿泊いただいたお客様からも「夏の暑さ」に関するご意見をいただきました。
当宿は一軒家を貸切でご利用いただくスタイルで、これまで1階と2階にそれぞれ1台ずつエアコンを設置し、補助として扇風機も複数台ご用意しておりました。
特に今年の夏は1泊2日のお客様が多く、夜にチェックインして翌朝出発される方が大半でしたので、大きな問題はないだろうと考えておりました。
しかしながら、チェックアウト後のお客様から次のようなお声をいただきました。
「先程、チェックアウトしました。エアコンが2台しかないことを除いて、その他の設備はよく整っており、部屋も満足のいくものでした。」
新たにエアコンを増設し、快適さを追求
いただいたご意見を真摯に受け止め、検討を重ねた結果、2階寝室に新たに1台エアコンを増設することにいたしました。
建物に新しく穴をあける必要があり、オーナー様の許可など調整も必要でしたので、すぐには取りかかれなかったのですが、「もし自分が宿泊者の立場だったら、今の猛暑の中では設置して欲しい」と考え、思い切って対応を進めました。
先週から稼働を開始した新しいエアコンは、これまで冷気が届きにくかった寝室にも快適さをもたらしてくれています。
これにより、特に夜間にお休みいただく時間をより快適に過ごしていただけるようになりました。
お客様の声を原動力に、より快適な宿へ
宿いしいでは、これまでも「お客様の声」を大切にし、改善できる部分はできる限り対応してきました。施設や設備の使いやすさも、ご利用いただいた方からのご意見をもとに改善を続けています。
今回のエアコン増設も、お客様からの率直なご意見があったからこそ実現できた改善です。
これからも、いただいた声に耳を傾け、必要であれば一歩ずつ改良を重ね、日ごとに成長していく宿でありたいと思っております。
宿いしいは「暮らすように泊まれる」一軒家貸切の民泊です。
快適な滞在をお届けできるよう、今後も設備やサービスを整えてまいります。
▶ 館内情報、お部屋・設備については、福岡県久留米市の民泊「宿 いしい」のご案内からご覧いただけます。
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